Leveranstider Vi sender varerne fra vores lager inden for 1-3 arbejdsdage til kunden.

Vi sender og sælger varer over hele verden, og vores leverancer tager under normale omstændigheder mellem 8-12 arbejdsdage, afhængigt af hvilket leveringsalternativ du vælger. Ordrer i weekender pakkes og sendes normalt næste arbejdsdag.

Hvis der opstår forsinkelser i leveringen på grund af omstændigheder uden for vores kontrol (Force Majeure), som f.eks. under en pågående global pandemi, er vi ikke ansvarlige for eventuelle problemer, som leveringstiden kan have skabt. Vent op til 30 arbejdsdage, før du kontakter kundeservice angående manglende ordre ved at følge ordren med det angivne sporingsnummer.

Produkterne sendes direkte fra vores samarbejdspartners lager for at kunne tilbyde dig som kunde de bedst mulige priser. Vi tager forbehold for, at fejl kan opstå i forbindelse med tredjepartslogistikken. Ved eventuelle reklamationer eller andre spørgsmål bør du altid kontakte os via e-mail.

For alle pakker, der ikke afhentes, forbeholder vi os retten til at opkræve dig som kunde 200 kroner for påløbne omkostninger til returfragt og håndteringsgebyr.

• Vores leveringstider er kun skøn og ikke garanterede tider og kan derfor variere afhængigt af, hvor du bor i Danmark.

Hvor er min bestilling?

Din bestilling vil blive sendt fra vores samarbejdspartners lager inden for 1-3 arbejdsdage*, og vi sender en e-mailbekræftelse med leveringsinformation, herunder dit sporingsnummer.

Hvis du stadig er usikker på, hvor din pakke er, er du velkommen til at sende os en e-mail, så vores supportteam kan hjælpe dig videre.

• Ved høje volumener kan behandlingstiden variere op til 7 dage; den angivne tid er kun en skønnet tid baseret på normal behandlingstid. Disse tider er ikke garanterede leveringstider.

Rabatkoder skal bruges inden afsluttet køb. Scandinaviansmiles accepterer ikke rabatkoder efter afsluttet køb.

Min pakke kan ikke spores, hvad kan jeg gøre?

Efter modtagelse af e-mailbekræftelsen for forsendelsen kan det tage op til 1-3 arbejdsdage, før sporingskoden er aktiv. Hvis du stadig har problemer, er du velkommen til at kontakte os.